18/01/2021 Tipos de investigacion

Selección del tipo de investigación

Tema de investigación. - el desarrollo del marketing digital en negocios comerciales en tiempos de cuarentena el lapaz.

 EXPLORATORIO. – La investigación no trata de establecer algo desconocido, ya que el marketing digital no se presento recientemente en la investigación se establece un periodo a causa de la pandemia esta herramienta se empezó a desarrollar mas durante ese periodo de confinamiento, la investigación no trata de establecer una teoría o algo desconocido, tampoco aporta a la ciencia no tiene un alcance totalmente exploratorio

 DESCRIPTIVO. -la investigación no se hará usando medio de medición de una población, no se realizará estudios estadísticos, con datos numéricos, cifras, etc. La investigación no podrá recolectar datos estadísticos no se realizará descripción de cada variable referida a una población por razones como está la investigación no se refiere tanto a la parte descriptiva si bien se usara algunos datos generales, pero no en su mayoría.

 EXPLICATIVO. – la investigación se centra en este tipo,  como surgió el evento de la pandemia  hubo una baja con el desarrollo de las ventas de negocios comerciales , en esta investigación se explica cómo se desarrolló las ventas a través del marketing digital en tiempos de cuarentena en la ciudad de la paz, dando a conocer los beneficios del marketing digital , para que se  los pueda tomar en cuenta ante otra situacion similar que se presente.

El estudio relaciona variables como la pandemia del covid-19, con las ventas por internet que incrementaron en ese periodo de cuarentena  ,donde los dueños de negocios comerciales tuvieron que adaptarse a la venta de sus productos por internet, la investigación dará a conocer como se desarrolla las ventas por internet, cuales son las variables que llevaron a la venta por internet a las personas, cuáles son los beneficios de realizar las ventas por la web.

17/01/2021 Mapas conceptuales Capitulos 6,7,8

 Mapas Conceptuales Cap. 6,7,8

14/01/2021 10 citas textuales directas,10 citas indirectas

CITAS TEXTUALES

Directas

“El Marketing es una de las áreas más impactadas dentro de cualquier empresa. Por eso, es muy importante probar el valor generado por las estrategias de marketing, es necesario medir los resultados de las estrategias realizadas, para saber si las medidas tomadas de hecho están funcionando”
(Hender,2020, p.201)

 

“los negocios basados en las plataformas tecnológicas, permiten sincronizar de una manera rápida y veraz la comunicación entre las empresas -clientes, un teléfono móvil se ha convertido en una herramienta oportuna para captar a más clientes”
(Bricio, Calle,Zambrano,2018, p.105)

 

“El marketing digital es el proceso mediante el cual se utilizan medios electrónicos para llevar a cabo actividades de marketing con el fin de lograr objetivos establecidos por la organización”
(Docavo, 2010, p3)

 

“La revolución digital crece sin parar en el mundo global. La tercera parte de la población ya es internauta con más de 2.000 millones de personas conectadas a la Red.”

(Anetcom, 2007, p.15).

 

"Una estrategia de marketing online es una estrategia de canal basada en el conocimiento del comportamiento del cliente en el medio y de las características del mercado en el que desempeñamos la actividad online”

(Docavo, 2010, p5)

 

“Los planes de acción, nos permite llevar al terreno operativo las acciones concretas que se pondrán en marcha para alcanzar los objetivos planteados y llevar la estrategia de marketing a la práctica”

(Sainz de Vicuña, 2015, p12)

 

“La estrategia es la decisión de una empresa que se toman a partir de un proceso de analítico de la situación actual de la organización. Se plantean objetivos, recursos, grado de eficiencia, acciones dentro de las decisiones a aplicar en la organización”

 (Manso, 2003, p5)

 

“Google posee cerca del 38% de la cuota de mercado en cuanto a publicidad en Internet por encima de otras marcas del ecosistema digital, como Facebook, Twitter, Microsoft, AOL, Amazon y otras, todas con cuotas inferiores al 15%.”

 (Mora, 2013, p33).

 

“El comportamiento del consumidor es una conducta motivada, esto es, provocada por un estímulo impulso que, consciente o inconscientemente, mueve a reducir o a mitigar un estado de tensión interna, que es fruto de una o varias necesidades insatisfechas.”
(Molla, Berenguer, Quintanilla, 2006, p1)

 "Las cuarentenas forzosas aumentarán la virtualización de las relaciones económicas y sociales; el teletrabajo prevalecerá en más industrias y regiones, y la digitalización avanzará aún más rápido"

(CEPAL, 2020, p. 8)

"El objetivo de las redes sociales para las marcas será: convertir a los extraños en amigos, a los amigos en clientes y a los clientes en evangelizadores de la marca” 
(Salazar, 2017, p. 1167)

INDIRECTAS

(Meruvia,2020) nos da a conocer que para implementar el marketing digital se debe ser perseverante, los resultados se ven al pasar el tiempo.

 

(Jamaica ,2020) en una investigación acerca del marketing digital para la captación de clientes que este supero al marketing tradicional en varios aspectos que genera una relación más directa entre vendedor-comprador.

 

 (Chambi,2020) indica como las personas se quedaron sin sustento debido a la pandemia dándose manera para sobrellevar la situación, realizando ventas por internet y a través de las redes sociales.

 

(Uribe 2014), realizó un trabajo investigativo de tesis doctoral denominado “Uso de las redes sociales digitales como herramienta de marketing” tuvo como objetivos establecer cómo y por qué son usadas las redes sociales digitales como herramientas de marketing en las empresas, determinar la intensidad en el uso de las redes sociales como herramienta de marketing que modera a relación entre la orientación al mercado, la orientación emprendedora y desempeño empresarial.

 

Según (andalucia,2015) la manera de empezar a incursionar en el marketing con enfoque en una empresa con pasos detallados que puede ser aplicado a un negocio de comercio.

 

Según (Sainz de Vicuña,2015) el plan estratégico de marketing digital es una pieza clave del proceso de planificación comercial. Es uno de los instrumentos más valiosos que ayuda a combatir el riesgo comercial de las decisiones y aprovecha las oportunidades del mercado

(Cangas, Guzmán,2010) da a conocer que sin darnos cuenta ya vivimos con el marketing digital en nuestras vidas tan solo al entrar a un navegador, sin darnos cuenta estamos viendo una publicidad de manera indirecta.

 

(Sánchez ,2020) indico que las compras por internet en Bolivia crecieron en un 21% durante la cuarentena por la pandemia de la Covid-19. El crecimiento que registró en los últimos meses de confinamiento.

(Peralta,2018) trata de dar a conocer que las empresas se deben adherir a estrategias innovadoras, empezando por condionarse internamente, conociendo como han funcionado las estrategias anteriores y definiendo cuáles serán los nuevos_procesos_productivos.

(Niestra ,2015), realizó un trabajo investigativo denominado “Implementación de mercadotecnia digital a una empresa de chocolate gourmet” el proyecto investigativo tenía como objetivo la implementación de mercadotecnia digital en una empresa de chocolate gourmet utilizando la Teoría del ajuste de las tareas con la tecnología.

 

Bibliografía

·        Anetcom, Unión Europea (2007). Las estrategias de marketing digital para pymes. Valencia, España: Anetcom.

·        Andalucía famet (2015), Introducción al marketing Digital, España Sevilla

·        Bricio Karina, Calle Mejía José, Zambrano Mario, El marketing digital como herramienta en el desempeño laboral en el entorno ecuatoriano, Revista Científica de la Universidad de Cienfuegos, Vol. 10 Numero (4)

·        Chambi Fabiola (2020) pequeñas empresas enfrentan segundo golpe durante la pandemia. América Latina

·        Cangas Juan P, Guzmán Marcela (2010)  , Marketing Digital: Tendencias En Su Apoyo Al E-Commerce Y Sugerencias De Implementación Santiago, Chile

·      CEPAL. (2020). www.repositorio.cepal.org. recuperado de www.repositorio.cepal.org: 

·        Docavo, M. (2010). Plan de Marketing Online, Guía de implementación de estrategias de marketing online para PYMES

·        Iniestra, L. (2015). Implementación de mercadotecnia digital a una empresa de chocolate gourmet”. Recuperado de: http://148.204.210.201/tesis/1427828131758TesisFinalLui.pdf

·        Jamaica B. Stephania (2020). Implementación del marketing digital para la captación de clientes Colombia

·        Labrador Hender E, Suarez Jhon J, Suarez, Sira. (2020), Marketing en tiempos de crisis generado por la COVID-19, Revista Espacios, Vol.4(42)

·        Molla, A., Berenguer, G., Quintanilla, I. (2006). Comportamiento del consumidor. Barcelona, España: Editorial UOC.

·        Manso, F. (2003). Diccionario Enciclopédico de estrategia empresarial. Madrid-españa

·        Meruvia Christian (2020) https://www.paginasiete.bo/inversion/2015/8/23/marketing-digital-impone-67493.html#!

·        Mora, V. (2013). Así funciona la plataforma AdSense de Google. Recuperado el 5 de octubre de 2013, de http://www.eluniversal.com.co/tecnologia/asifunciona-la-plataforma-adsense-de-google-136521

·        Peralta Emanuel Olivier (2018) https://www.genwords.com/blog/plan-de-marketing-ejemplos

·        Sánchez-Mola Danny (2020). Compras por internet en Bolivia crecieron en 21% por la Covid-19.  

·        Sainz de Vicuña, J. (2015). El plan de marketing digital en la práctica. España, Madrid: Editorial gEsic.

·        Uribe, A. (2014). Uso de las redes sociales digitales como herramientas de marketing. Recuperado de: http://www.tdx.cat/handle/10803/284129

11/01/2021 Mapas conceptuales Capitulo 3,4,5

Mapas conceptuales Cap, 3,4,5 

04/01/2021 Mapas conceptuales capitulos 1,2

MAPAS CONCEPTUALES CAP. 1,2 

10.- PRIORIZACION DE PREGUNTAS PARA EL PROBLEMA ,LOS OBJETIVOS : GENERAL Y ESPECÍFICOS 09/01/2021

 PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN

1.   1.     ¿Qué es el marketing digital? (marco teórico)

2.     ¿Qué beneficios trae aplicándolo en un negocio comercial? (objetivo general)

3.     ¿Cuáles son los daños que causó la cuarentena en el área comercial? (problema de investigación)

4.     ¿Cómo un negocio ampliaría su alcance a través del marketing digital? (objetivo específico 2)

5.     ¿Cómo se desarrolló las ventas en tiempos de cuarentena en la paz? (marco teórico)

6.     ¿Qué efecto tiene la venta por internet, a la venta directa en un lugar físico? (objetivo especifico 3)

7.     ¿Cuál son los beneficios del marketing digital en los negocios de comercio? (marco teórico)

8.     ¿Por qué el marketing digital es necesario para un futuro lleno de tecnología? (objetivo específico 4)

9.     ¿Cuáles serían los daños que causa un mal manejo de marketing digital en un negocio? (marco teórico)

10.  ¿Cómo una persona podría posicionar o generar presencia de su negocio en la web para evitar un daño económico por causas mayores? (objetivo especifico 5)

9.- TIPOS DE INVESTIGACIÓN 08/01/2021

 INVESTIGACION HISTORICA

TEMA DE INVESTIGACION: LA APARICION DEL MARKETING EN LA VIDA DE LAS PERSONAS EN BOLIVIA

Para esta investigación se debe investigar cada una de las características que dieron los inicios del maketing en Bolivia buscando personas de la época en la que se implementaron los primeros medios de comunicación como era su impacto en ese entonces, también se debe verificar registros hechos que marcaron su inicio buscar documentos con relación al tema todo lo encontrado.

como, por ejemplo. –  la aparición del periódico en Bolivia demostrar que fue el primer medio de comunicación que se dio en Bolivia en el pasado desde cuando se implementó la publicación de anuncios publicitarios, por otra parte, también se debe buscar la llegada de la televisión a Bolivia desde cuanto se empezó a realizar los espacios publicitarios (propagandas) donde las personas pagaban por un espacio de tiempo en la televisión para promocionar su producto o servicio. Para todo ello se necesitará buscar registros noticias en ese determinado periodo donde ocurrió esos hechos.

Toda la investigación se debe centrar en Bolivia, la búsqueda de información, documentos, relatos ya que las fechas en las que se implementó los medios de comunicación varían dependiendo el país.

Posteriormente se debe agrupar los datos obtenidos para realizar una redacción para solventar la investigación.

 

INVESTIGACION DESCRIPTIVA

TEMA DE INVESTIGACION: INFLUENCIA DE ANUNCIOS EN LAS PERSONAS PARA IMPLEMENTAR UNA ADECUADA ESTRATEGIA DE MARKETING.

Lo que se espera de esta investigación es medir el grado de influencia en el que las personas tienen para adquirir un producto o servicio de una determinada marca.

Para esta investigación se debe conseguir personas de diversas edades, con diversos gustos y tendencias hacia productos, para empezar con las pruebas se realiza una encuesta a las personas determinando cual es la marca de su preferencia y si se ve la influencia que tiene la publicidad saber si las personas están influenciadas por una determinada marca.

 

 

INVESTIGACION CUANTITATIVA

Tendencia de las personas con acceso a redes sociales en Bolivia

Esta investigación se centra en conseguir datos numéricos y estadísticos de cantidad de personas cuentas con el acceso a redes sociales, una media de la edad de las personas que son frecuentes en redes sociales, cuantas desconocen de las mismas, determinar la creciente subida al acceso a redes a causa de la cuarentena en este periodo. todo esto se lo puede realizar mediante encuestas a las personas de diferentes edades,situación social y otros aspectos para poder sacar referencias estadísticas que sera útil para poder tener una idea de la cantidad de personas que ya están inmersas en el mundo digital.

 

INVESTIGACION CUALITATIVA

Preferencia de consumidores a un determinado producto solo por la marca

En esta investigación se busca saber si las personas al pensar en adquirir un producto o servicio se dejan guiar solo por el nombre de la marca para ello realizar entrevistas con una gran cantidad de personas para determinar ver su opinión acerca de determinado producto de una marca en especial.

 

INVESTIGACIÓN EXPERIMENTAL

La adicción a un dispositivo en un menor de edad

En esta investigación se intentara demostrar que los niños se vuelven adictos a algo que ven por primera vez y que les genera distracción, para empezar se proporcionara un celular a un niño de entre 5-10 años y conforme pasen los días , se verá cuan ligado está el niño al celular  tomar notas del comportamiento del infante según pasan los días para poder establecer las posibles reacciones que tiene un niño , sus comportamientos para así poder ayudar a futuras madres que tengan este problema y así se orientaran para poner una solución a este problema.

 

INVESTIGACION COMO ESTUDIO DE CASO

Los productos publicitarios son como se los muestra

En esta investigación se establecerá las diferencias o similitudes de un producto que una persona lo adquiera pero que no sea como se lo espero, comparar con lo que muestra y identificar si es un engaño o no, claro todo ello en un determinado producto de su preferencia así poder establecer si es verdad que existe un cierto engaño por parte de las empresas que promocionan sus productos hacia los clientes que los adquieren

8.- CITAS DE INVESTIGACIÓN DIRECTAS E INDIRECTAS 07/01/2021

 Directas

“Las compras por Internet en Bolivia crecieron en un 21% durante la cuarentena por la pandemia de la Covid-19. El crecimiento que registró en los últimos meses” 
(Sánchez 2020, p1)

“La Publicidad digital tiene un enfoque innovador y altamente eficaz que le hace frente a la invasiva, poco segmentada y no tan efectiva publicidad tradicional.”
(vicepresidencia república dominicana 2017, p.346)

“En cuanto a ello, las empresas se deben adherir a estrategias innovadoras, empezando por condicionarse internamente, conociendo como han funcionado las estrategias anteriores y definiendo cuáles serán los nuevos procesos  productivos"
(Peralta,2018, p15)

“El Marketing es una de las áreas más impactadas dentro de cualquier empresa. Por eso, es muy importante probar el valor generado por las estrategias de marketing, es necesario medir los resultados de las estrategias realizadas, para saber si las medidas tomadas de hecho están funcionando”
(Hender,2020, p.201)

 “es el pilar fundamental del marketing digital ya que es el lugar donde la empresa ofrece y vende sus productos y servicios. Es muy importante tener un sitio web profesional para que genere la confianza suficiente para que los clientes potenciales se animen a tener una relación comercial con la empresa."  (Salazar, 2017, p.1166)

“los negocios basados en las plataformas tecnológicas, permiten sincronizar de una manera rápida y veraz la comunicación entre las empresas -clientes, un teléfono móvil se ha convertido en una herramienta oportuna para captar a más clientes”
(Bricio, Calle   Zambrano,2018, P.105)

"Las cuarentenas forzosas aumentarán la virtualización de las relaciones económicas y sociales; el teletrabajo prevalecerá en más industrias y regiones, y la digitalización avanzará aún más rápido"
(CEPAL, 2020, p. 8)

"El objetivo de las redes sociales para las marcas será: convertir a los extraños en amigos, a los amigos en clientes y a los clientes en evangelizadores de la marca”
(Salazar, 2017, p. 1167)

 

Indirectas

(Meruvia,2020) nos da a conocer que para implementar el marketing digital se debe ser perseverante, los resultados se ven al pasar el tiempo.

(Jamaica ,2020) en una investigación acerca del marketing digital para la captación de clientes que este supero al marketing tradicional en varios aspectos que genera una relación más directa entre vendedor-comprador.

 

 (Chambi,2020) indica como las personas se quedaron sin sustento debido a la pandemia dándose manera para sobrellevar la situación, realizando ventas por Internet y a través de las redes sociales.

 

(Andalucía,2015) nos enseña la manera de empezar a incursionar en el marketing con enfoque en una empresa con pasos detallados que puede ser aplicado a un negocio de comercio.

 

(Cangas Juan P, Guzmán Marcela ,2010) da a conocer que sin darnos cuenta ya vivimos con el marketing digital en nuestras vidas tan solo al entrar a un navegador, sin darnos cuenta estamos viendo una publicidad de manera indirecta.

 según Ivoskus (2009), dice que:  el marketing digital permite una integración entre los diferentes medios, aprovechando la posibilidades que nos brindan los nuevos junto a los tradicionales, generando así mayor interacción y atrayendo a los usuarios a la participación.

Bibliografía

·       Sánchez-Mola Danny (2020). Compras por internet en Bolivia crecieron en 21% por la Covid-19.  

·        Peralta Emanuel Olivier (2018) https://www.genwords.com/blog/plan-de-marketing-ejemplos

·       Publicidad Digital (2017) Cap.9 Manual de marketing digital para formadores –República Dominicana

·       Labrador Hender E, Suarez Jhon J, Suarez, Sira. (2020), Marketing en tiempos de crisis generado por la COVID-19, Revista Espacios, Vol.4(42)

·       Bricio Karina, Calle Mejía José, Zambrano Mario, El marketing digital como herramienta en el desempeño laboral en el entorno ecuatoriano, Revista Científica de la Universidad de Cienfuegos, Vol. 10 Numero (4)

·   CEPAL. (2020). www.repositorio.cepal.org. recuperado de www.repositorio.cepal.org: 

·  Salazar, A. (2017). www.dominiodelasciencias.com. recuperado de:      https://dominiodelasciencias.com/ojs/index.php/es/article/view/617 

·       Meruvia Christian (2020) https://www.paginasiete.bo/inversion/2015/8/23/marketing-digital-impone-67493.html#!

·       Jamaica B. Stephania (2020). Implementación del marketing digital para la captación de clientes Colombia

·       Chambi Fabiola (2020) pequeñas empresas enfrentan segundo golpe durante la pandemia. América Latina

·       Andalucía famet (2015), Introducción al marketing Digital, España Sevilla

·   Ivoskus, D (2009) marketing digital  recuperado de http://scielo.sld.cu/pdf/rus/v10n4/2218-3620-rus-10-04-103.pdf

·       Cangas Juan P, Guzmán Marcela (2010)  , Marketing Digital: Tendencias En Su Apoyo Al E-Commerce Y Sugerencias De Implementación Santiago, Chile

30/12/2020 PREGUNTAS DE INVESTIGACION

 REALIZAR 10 PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN

1.     ¿Qué es el marketing digital?

2.     ¿Qué beneficios trae aplicándolo en un negocio?

3.     ¿Cómo un negocio ampliaría su alcance a través del marketing digital?

4.     ¿Cómo se desarrolló las ventas en tiempos de cuarentena en la paz?

5.     ¿Qué efecto tiene la venta por internet, a la directa en un lugar físico?

6.     ¿Cuál son los beneficios del marketing digital en los negocios de comercio?

7.     ¿Es difícil aprender a promocionar los productos en las redes?

8.     ¿La causa de cierres de negocios se debe en parte a la poca información acerca del mundo de las redes?

9.     ¿Por qué el marketing digital es necesario para un futuro lleno de tecnología?

10.  ¿Cuáles serían los daños que causa un mal manejo de marketing digital en un negocio?

30/12/2020 ELEMENTOS DEL METODO CIENTIFICO

 

ELEMENTOS DEL MÉTODO CIENTÍFICO

1.      OBSERVACION

La  llegada de la pandemia del covid-19 causandoel cierre de negocios en el país en la paz se da una cuarentena rígida la cual no permite salir a las personas a desarrollar su actividad laboral habitualmente, las personas que se vieron mas afectadas las que se dedican al comercio ,se vieron seriamente afectados algunas optaron por cerrar sus negocios otras por venderlos, pero son algunas las que innovaron su negocio entrando al mundo de las redes mediante anuncios en la web ofreciendo sus productos a las personas que los estén necesitando ya sea con envió mediante agencias de transporte o ellos mismo realizan esa tarea.

 

2.      ELECCIÓN DEL TEMA

El tema se centra en la implementacion  de la nueva tecnología del marketing digital que empezó a tomar vuelo este 2020, cuando las personas no podían salir y estaban mas metidos en el mundo del Internet, se dará a conocer la importancia de esta nueva tecnología que es una gran ayuda a las personas que tienen un negocio y que cuando ocurra algo parecido como ocurrió con la pandemia las personas estén preparadas y puedan subsistir ante una posible futura cuarentena que se podría presentar.

 

3.      BUSQUEDA DE INFORMACIÓN

La información conseguida hasta el momento fue de periódicos nacionales que opinión tiene expertos en el área de economía acerca de estos aspectos,fuentes de Internet como referencias del tema , libros de expertos en marketing .

 "Al momento de aplicar sus conocimientos a mercados digitales , el marketing tradicional no encuentra los resultados que espera, debido a esto muchos operadores de marketing (empresas formales) se vuelven pesimistas sobre el poder del Internet como herramienta de marketing."
( Meruvia ,2020)

“En cuanto a ello, las empresas se deben adherir a estrategias innovadoras, empezando por condicionarse internamente, conociendo como han funcionado las estrategias anteriores y definiendo cuáles serán los nuevos procesos productivos“
(Peralta,2018, p15)

“los negocios basados en las plataformas tecnológicas, permiten sincronizar de una manera rápida y veraz la comunicación entre las empresas -clientes, un teléfono móvil se ha convertido en una herramienta oportuna para captar a más clientes”
(Zambrano,2018, P.105)